KVKK Politikası

Anasayfa > KVKK Politikası

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Gizlilik ve Güvenlik Politikamız

Samsunyetkiliservis.com olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği bizim için önceliklidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin korunması, işlenmesi ve saklanması süreçlerinde azami özen göstermekteyiz.

Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunarken sizden yalnızca gerekli olan kişisel verileri talep ederiz. Bu veriler:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Hizmet Bilgileri: Servis talepleriniz ve cihazlarınıza ilişkin bilgiler

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Topladığımız veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmet taleplerinizi karşılamak ve servis süreçlerini yönetmek
Müşteri memnuniyetini sağlamak için iletişim kurmak
Teknik destek sağlamak ve randevu takibi yapmak
Mevzuat gerekliliklerini yerine getirmek

Veri Güvenliği

Samsunyetkiliservis.com olarak, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım veya ifşa edilmesini önlemek için teknik ve idari tedbirler alıyoruz.

Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, servis süreçlerinde gerekli olan durumlarda yetkili iş ortaklarımızla (örneğin, yedek parça tedarikçileri) paylaşım yapılabilir. Bu durumda, iş ortaklarımızın da veri güvenliği standartlarına uyması sağlanır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
İtiraz etme ve zarar durumunda tazminat talep etme